Volver al curso completo
5

MÓDULO 5 DE 8

Comunicación Efectiva

Domina técnicas de comunicación asertiva para expresar tus necesidades con claridad y respeto.

2.5 horas
7 videos (100 minutos)
4 lecturas con diálogos de ejemplo
4 ejercicios de práctica de comunicación

Herramienta de grabación

Abrir Teleprompter de este módulo

Sobre este módulo

La comunicación efectiva es una herramienta poderosa para transformar tus relaciones. En este módulo aprenderás técnicas de comunicación asertiva que te permitirán expresar tus pensamientos, sentimientos y necesidades de manera clara, directa y respetuosa. Trabajarás en superar patrones de comunicación pasiva o agresiva, y desarrollarás habilidades de escucha activa. También aprenderás a manejar conflictos de manera constructiva y a comunicarte de forma que fortalezca tus relaciones en lugar de dañarlas.

¿Qué aprenderás?

Comprender los diferentes estilos de comunicación: pasivo, agresivo, asertivo

Desarrollar habilidades de comunicación asertiva

Aprender a expresar emociones y necesidades de manera efectiva

Practicar la escucha activa y empática

Manejar conflictos de manera constructiva

Utilizar el lenguaje 'yo' en lugar del lenguaje 'tú' acusatorio

1
Estilos de comunicación

Guión
  • Comunicación pasiva: características y consecuencias
  • Comunicación agresiva: características y consecuencias
  • Comunicación asertiva: el equilibrio saludable
  • Identificación de tu estilo de comunicación predominante

2
Técnicas de comunicación asertiva

Guión
  • El uso del lenguaje 'yo': expresar sin culpar
  • Técnica DESC: Describir, Expresar, Sugerir, Consecuencias
  • Comunicación no verbal: lenguaje corporal y tono
  • Frases y scripts para diferentes situaciones

3
Escucha activa

Guión
  • Principios de la escucha activa
  • Técnicas de parafraseo y validación
  • Evitar interrupciones y juicios
  • Escuchar para comprender, no para responder

4
Manejo de conflictos

Guión
  • Estrategias para abordar conflictos de manera constructiva
  • Técnicas de desescalada emocional
  • Negociación y búsqueda de soluciones ganar-ganar
  • Cuándo y cómo pedir disculpas de manera efectiva

Formato del contenido

Videos

7 videos (100 minutos)

Lecturas

4 lecturas con diálogos de ejemplo

Ejercicios

4 ejercicios de práctica de comunicación

¿Listo para comenzar tu transformación?

Accede a este módulo y a todo el contenido del curso suscribiéndote hoy mismo

Talk with Us